КТО МЫ
Real Skills — образовательный проект для карьерного роста и развития бизнеса в индустрии гостеприимства
Real Skills был основан в 2021 году и сразу победил в номинации «Стартап года» премии «Путеводная звезда» и стал Лучшим проектом по созданию новых продуктов в сфере гостеприимства от Комитета по Туризму гор. Москвы (Moscow Travel Factory).
За 5 лет работы мы объединили тысячи специалистов индустрии гостеприимства:
- 2 Всероссийских конкурса «Олимпиада Чистоты», в которых приняли участие 29 команд из 15 регионов России и более 500 профессионалов отрасли.
- Провели 3 масштабных онлайн-форума по профессиональной уборке с аудиторией более 2 000 участников и 80+ ведущими экспертами отрасли.
>5000
обучили сотрудников Хозяйственной службы
9.83
Средняя оценка
программ обучения
программ обучения
>15,000
Сообщество Real Skills — свыше
15 000 участников из 60 регионов России
15 000 участников из 60 регионов России
Наши проекты
НАШИ ПРОЕКТЫ
Мы помогаем отелям выстраивать эффективную работу Хозяйственной службы. Повышаем уровень сервиса, поддерживаем специалистов, открываем доступ к современным знаниям, инновациям и лучшим практикам.
Мероприятия
Профильные мероприятия для индустрии гостеприимства: форумы, бизнес-игры, воркшопы, Международная неделя хаускипинга, конкурс «Операционная чистота», отраслевые спецпроекты с партнерами и другие события, объединяющие профессионалов гостиничного бизнеса.
Мы создаем пространство, где руководители Хозяйственных служб и независимые отельеры могут обмениваться опытом, находить решения и развивать свой бизнес вместе.
ОСНОВАТЕЛЬ
Татьяна Кибирёва — Основатель и идейный вдохновитель REAL SKILLS
- Лидер крупнейшего собщества хаускиперов в России
- Более 20 наград и грамот
- Член Международной ассоциации хаускиперов (IEHA)
40 лет
лет опыта работы в индустрии гостеприимства
50+
разработала более 50 стандартов для разных средств размещений и 20 программ обучения
>200
Провели более 200 мероприятий для отельеров за последние 5 лет
Более 20 лет помогаю развивать профессию Хаускипера, повышать стандарты сервиса и открывать новые возможности для профессионального роста.
ИСТОРИЯ ОДНОЙ ГОРНИЧНОЙ
Сертифицированный бизнес-тренер и консультант с 35-летним опытом в отелях Марриотт, Хилтон, Космос и Балчуг Кемпински
- Обладатель множественных наград и благодарностей, в том числе Spirit to Serve за вклад в гостеприимство от Marriott International
- Член Международной организации Хаускиперов IEHA
- Автор книг, курсов и методических пособий по работе Хозяйственной службы, включая пособия для Департамента по туризму Московского правительства.
- Окончила Институт народного хозяйства им. Плеханова (РЭУ им. Плеханова) по специальности «Инженер-технолог общественного питания».
- Настоящая любовь к индустрии гостеприимства пришла в период жизни в США в начале 90-х, где Татьяна устроилась горничной в отель сети Hilton в Солт-Лейк-Сити. В разных штатах я работала в отелях сети WYNDHAM, Holiday Inn, Embassy Suite, Hilton, Marriott.
- Открывала гостиницы Марриотт Тверская (122 номера), Марриотт Grand (396 номеров), Hilton Ленинградская г. Москва
- Была в составе команды Task Force и участвовала в запуске отелей Marriott в Ирландии и Португалии
- Работала в качестве кризисного руководителя Хозяйственных служб гостиниц в отелях Ренессанс Монарх (380 номеров), Космос (1777 номеров), Балчуг Кемпински (221 номер).
Управляла круглосуточной прачечной-химчисткой для обслуживания 3-х отелей в г. москва
участвовала в организации аутсорс услуг по уборке и стирке при открытии отеля Марриотт Прая Дель рэй Португалия
участвовала в организации аутсорс услуг по уборке и стирке при открытии отеля Марриотт Прая Дель рэй Португалия
- на фото татьяна с биллом МАРРИОТТ И сотрудники ПРАЧЕЧНОЙ-ХИМЧИСТКИ
Ещё в 1998 году Татьяна основала первый в России Клуб профессионалов гостеприимства, где объединяла экспертов отрасли и проводила регулярные мероприятия.
В 2009 году было создано профессиональное сообщество хаускиперов «Первый Клуб Профессионалов Гостеприимства», которое впоследствии трансформировалось в REAL SKILLS — образовательную и профессиональную платформу для специалистов индустрии гостеприимства.
Именно Татьяна первой инициировала празднование Международной Недели Хаускипинга в России. Уже более 12 лет это событие объединяет профессионалов отрасли. Позже к нему добавились Всероссийский онлайн-форум профессиональной уборки, Международный конкурс «Олимпиада Чистоты», бизнес-игры, бизнес-завтраки, встречи с поставщиками и другие профессиональные мероприятия.
За годы работы тысячи специалистов получили возможность обучаться, обмениваться опытом, находить новые решения и развивать профессию. И что особенно важно — участие во всех мероприятиях сообщества всегда было бесплатным.
В 2009 году было создано профессиональное сообщество хаускиперов «Первый Клуб Профессионалов Гостеприимства», которое впоследствии трансформировалось в REAL SKILLS — образовательную и профессиональную платформу для специалистов индустрии гостеприимства.
Именно Татьяна первой инициировала празднование Международной Недели Хаускипинга в России. Уже более 12 лет это событие объединяет профессионалов отрасли. Позже к нему добавились Всероссийский онлайн-форум профессиональной уборки, Международный конкурс «Олимпиада Чистоты», бизнес-игры, бизнес-завтраки, встречи с поставщиками и другие профессиональные мероприятия.
За годы работы тысячи специалистов получили возможность обучаться, обмениваться опытом, находить новые решения и развивать профессию. И что особенно важно — участие во всех мероприятиях сообщества всегда было бесплатным.
Награды и достижения
- Награда Spirit to Serve от Marriott за вклад в гостеприимство
- «Люди, оказывающие влияние на гостиничную индустрию». Вошла в ТОП-55 человек рейтинга «RUVIERA TOP 300 — Люди, оказывающие влияние на гостиничную индустрию» (2024)
- Благодарность за личный вклад в развитие гостеприимства в России от “Национальной премии гостеприимства” (2024)
- Корпоративный университет Marriott International повышение квалификации по 13 программам
- Программа повышения квалификации\сертификации руководителей хозяйственных служб Европы, Англии, Среднего востока, Восточной Европы и России.
- ФБУЗ «Центр гигиенического образования населения» Роспотребнадзора «Соблюдение санитарных норм и правил работниками сферы туризма и сервиса» (2023)
- Современная научно-техническая академия г. Москва «Актуальные изменения охраны труда, вступающие в силу с 1 марта 2022 года»
- Более 20-ти грамот от отелей Балчуг Kempinski, Interstate Hotels, ОАО «Гостиничный Комплекса «Космос», АМАКС и другие
- Почётные свидетельства Marriott International
- Благодарственное письма от Министерства труда, занятости и социального развития Республики Ингушетия
- Министерства просвещения Российской Федерации и Министерства образования и науки Алтайского края
- Российской академии наук и Национальной курортной ассоциации
- РЭУ им. Плеханова кафедра «Индустрии гостеприимства, туризма и спорта»
Регалии
Член Международной организации хаускиперов (IEHA, International Executive Housekeeping Association)
- Глава Союза Специалистов Служб Хаускипинг Федерации Рестораторов и Отельеров России (ФРиО России)
- Автор нескольких методических пособий и курсов по работе Хозяйственной службы включая пособия для Департамента по туризму Московского правительства
- Руководитель рабочей группы Профстандарта «Горничная»
- Эксперт Совета Профессиональных Квалификаций (СПК) в сфере гостеприимства
- Эксперт по стандартам WorldSkills Russia
Постоянный спикер и модератор круглых столов событий как ПИР ОТЕЛЬ, Clean Expo, RUVIERA Hospitality Business week, Hospitality Online Expo, Hospitality Business Day, SWISSAM, Synergy Horeca Forum, ВСЕРОССИЙСКИЙ ФОРУМ ТУРИЗМ БУДУЩЕГО (СОЧИ СИРИУС), Убирай РФ и многие другие.
- Постоянный Член жюри конкурса RHA (Russian Hospitality Awards)
- Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший по профессии» и «Звёзды гостеприимства» (Казань-Татарстан)
- Эксперт конкурса профессионального мастерства АО РЖД-Здоровье
- Эксперт Всероссийской олимпиады профессионального мастерства учащихся УГС 43.00.00. Сервис и туризм
- Преподаватель РГУФКСМиТ кафедра «Туризм. Гостеприимство»
- Мастер производственного обучения колледжа «Менеджмент» РУПП
- Являлась экспертом и наставником в Акселераторе ЯНАО (Мастера гостеприимства Арктическая школа отельеров и Синергия медиа Туракселератор Томской области.
REAL SKILLS В МЕДИА
СТАТЬИ ТАТЬЯНЫ КИБИРЁВОЙ
REAL SKILLS ПАРТНЕРЫ
оставить заявку
на сотрудничество
на сотрудничество
Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Нам доверяют работодатели по всей России
REAL SKILLS КЛИЕНТЫ
| | Бесплатная Авторская рассылка Рассылка Татьяны Кибирёвой о том, как управлять службой в эпоху ИИ, быть лидером, за которым хотят идти, — с советами и историями из личного опыта. Без воды. По делу. Для руководителей. Также первыми узнаете о скидках на продукты Real Skills. |
Давайте познакомимся
Пожалуйста заполните информацию о себе